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Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo (solitamente da pochi byte a qualche kilobyte) memorizzati sul disco rigido del tuo computer, smartphone o tablet durante la navigazione di un sito web. Ogni volta che visiti il sito, il tuo dispositivo trasmette il cookie al server, consentendo al sito di riconoscere il tuo dispositivo e le tue preferenze.

Caratteristiche dei cookie:

• Identificazione del dispositivo: Il sito riconosce il tuo dispositivo anche se non sei loggato
• Memorizzazione preferenze: Ricordano le tue scelte e impostazioni di navigazione
• Tracciamento sessione: Mantengono la continuità della sessione (es. carrello acquisti, credenziali di accesso)
• Analisi comportamenti: Raccolgono dati anonimizzati sul modo in cui navighi il sito
• Personalizzazione: Adattano i contenuti alle tue preferenze e interessi

Tipologie di cookie

Cruvai utilizza diversi tipi di cookie. Li classifichamo secondo due criteri: la durata e la funzione.

Per durata:

• Cookie di sessione: Vengono eliminati automaticamente quando chiudi il browser. Utilizzati per gestire la sessione di login e il carrello acquisti.
• Cookie persistenti: Rimangono sul tuo dispositivo per un periodo definito (da giorni a anni). Utilizzati per ricordare le preferenze e il comportamento di navigazione.

Per funzione:

• Cookie essenziali (necessari): Richiesti per il funzionamento basico del sito. Non richiedono consenso preventivo ma ti informiamo della loro presenza.
• Cookie di prestazione (analytics): Misurano come il sito viene utilizzato (pagine visitate, tempo di permanenza, tasso di errore). Non identificano direttamente l'utente.
• Cookie funzionali: Ricordano le tue scelte (lingua, tema del sito, zoom). Migliorano l'usabilità e richiedono consenso.
• Cookie di marketing/pubblicità: Utilizzati per il re-targeting pubblicitario e la profilazione per finalità commerciali. Richiedono consenso esplicito.
• Cookie di social media: Installati da pulsanti di condivisione social (Facebook, Twitter, LinkedIn). Permettono di tracciare le tue interazioni con i social.

Utilizzo sui nostri servizi

Cruvai utilizza i cookie per finalità tecniche, funzionali e di marketing, sempre nel rispetto della normativa GDPR e del diritto alla privacy.

Finalità di utilizzo:

• Autenticazione e gestione sessione: Mantengono il tuo login durante la navigazione, consentendoti di accedere alle funzionalità personalizzate senza re-inserire credenziali
• Sicurezza e prevenzione frodi: Rilevare attività sospette e prevenire accessi non autorizzati
• Preferenze utente: Ricordare la lingua, il tema, le impostazioni di accessibilità
• Analisi del sito: Comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, identificare bottleneck, misurare performance (con Google Analytics 4 con anonimizzazione IP)
• Personalizzazione contenuti: Suggerire crociere e destinazioni in base alla cronologia di navigazione
• Re-targeting pubblicitario: Mostrare annunci Cruvai su piattaforme terze (Meta, TikTok, LinkedIn) in base ai tuoi interessi dimostrati
• Miglioramento dell'esperienza: Testare nuove funzionalità e ottimizzare il layout del sito
• Comunicazioni di marketing: Tracciare l'apertura di email e le conversioni da campagne pubblicitarie

Base legale per l'utilizzo dei cookie:

• Cookie essenziali: Necessari per l'esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR). Non richiedono consenso.
• Cookie di prestazione e funzionali: Basati su interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR) o su consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR), a seconda del tipo.
• Cookie di marketing: Richiedono sempre consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR).

Elenco cookie utilizzati

Utilizziamo i seguenti cookie e servizi di tracciamento:

Cookie essenziali (nostri)

Cookie di prestazione e analytics

Cookie funzionali (con consenso)

Cookie di marketing (con consenso esplicito)

Cookie di terze parti

Utilizziamo servizi forniti da società terze che possono installare i propri cookie:

Provider di analytics e performance:

• Google Analytics 4: Fornito da Google LLC. Analizza il traffico e il comportamento degli utenti. Privacy Policy di Google
• Hotjar: Fornito da Hotjar Ltd. Registra sessioni utente e crea mappe di calore per migliorare l'usabilità. Privacy Policy di Hotjar

Provider di advertising e re-targeting:

• Meta Pixel (Facebook): Fornito da Meta Platforms Ireland Limited. Traccia conversioni e consente re-targeting pubblicitario. Privacy Policy di Meta
• TikTok Ads Manager: Fornito da TikTok Technology Limited. Traccia conversioni su TikTok. Privacy Policy di TikTok
• LinkedIn Insight Tag: Fornito da LinkedIn Ireland Unlimited Company. Traccia B2B interactions e conversioni. Privacy Policy di LinkedIn
• Google Ads: Fornito da Google LLC. Tracciamento conversioni da annunci Google Search e Display. Privacy Policy di Google

Cookie di social media:

• Quando condividi contenuti Cruvai su Facebook, Twitter, LinkedIn o WhatsApp, questi social network possono installare i propri cookie
• Consulta le relative privacy policy per sapere come gestiscono i dati

Gestione consensi e preferenze

Cruvai ti consente di gestire i tuoi consensi ai cookie in modo trasparente e granulare.

Banner di consenso al primo accesso:

La prima volta che visiti il sito, vedrai un banner che ti permette di:

• ✅ Accetta tutti: Autorizzare tutti i cookie non essenziali (analytics, funzionali, marketing). Puoi cambiar idea in qualsiasi momento.
• ⚙️ Personalizza: Scegliere quale categoria di cookie abilitare:
  • ☑ Cookie essenziali (sempre attivi, non disattivabili)
  • ☐ Analytics
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  • ☐ Marketing
• ❌ Rifiuta tutto: Accettare solo i cookie essenziali e rifiutare tutti gli altri.

Modifica le tue preferenze in qualsiasi momento:

Nel footer del sito, troverai il link "Gestisci consensi" che ti permette di:

• Visualizzare il tuo consenso attuale
• Aggiungere o revocare consensi per categorie specifiche
• Scaricare un report dei tuoi consensi
• Contattare il team privacy

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